MHA Service
Zodra een keuken, een bakwand of een spoelkeuken etc. geplaatst is, is het de bedoeling dat u ons niet te vaak nodig hebt. Maar indien u service nodig hebt is het fijn om te weten dat MHA zijn eigen servicedienst heeft die zowel koeltechnisch als ook warmtetechnisch alles in huis heeft om u van dienst te zijn.
Wat kan MHA u aan service en onderhoud bieden:
24 uur per dag, 7 dagen per week staan onze mensen van de servicedienst in geheel Nederland voor onze klanten klaar. Dus bij een storing kunt u er zeker van zijn dat deze zeer snel en deskundig verholpen wordt. Alle servicewagens zijn voorzien van een tracking systeem zodat de planning bij spoed direct kan zien waar de dichtstbijzijnde monteur zich bevindt. Mocht een monteur onverhoopt een onderdeel niet in de wagen hebben dan wordt de wagen ‘s nachts voorzien van het desbetreffende onderdeel zodat u de volgende morgen alsnog wordt geholpen.
MHA service registratiesysteem
MHA werkt sinds 2005 met een volledig digitaal service registratiesysteem. Voor alle klanten wordt een servicehistorie bijgehouden waarin o.a. staat:
- wat er met een bepaald apparaat in een bepaalde periode gebeurd is
- door wie, welke storingen zijn gemeld
- moment van storingsmelding en aankomst monteur op locatie
- welke monteurs de storingen hebben opgelost
- wat de oplossingen waren
- hoeveel reparatiekosten er aan een apparaat zijn uitgegeven, in een bepaalde periode
- deze historie staat online en is op elk moment opvraagbaar voor klanten met een service-contract
MHA onderhoud
Ook het onderhoud dat wij verzorgen verloopt via onze eigen servicedienst. Wij bieden sinds 2005 een drietal verschillende onderhoudscontracten aan, dit zijn:
- inspectie contract:
uw apparatuur wordt jaarlijks nagekeken aan de hand van een check list - abonnement:
dit is een zgn. uren contract waarbij alleen de gebruikte onderdelen met een korting in rekening worden gebracht - all in contract:
u betaalt een vast bedrag per jaar/maand/kwartaal, jaarlijks wordt hiervoor onderhoud uitgevoerd en verder zijn er voor u geen bijkomende kosten